Miércoles, 18 de mayo. Para la mayoría de los asistentes, un día más de trabajo. Para mí, el más importante del GLOW por una simple razón, la presentación de la Knowledge Platform o, tratándose éste de un artículo en español, mejor decir Plataforma del Conocimiento. Un proyecto en el que he estado trabajando casi exclusivamente desde abril.
Aunque en la sede, hace meses que se viene comentando acerca de la creación de la plataforma, pocos saben exactamente de qué se trata. Demasiadas preguntas en el aire: ¿una nueva intranet? ¿Una nueva versión de CONET? ¿Una plataforma para almacenar documentos? En definitiva ¿Qué es?
Durante una presentación de cuarenta y cinco minutos en la sala de sesiones, Steven Bagshaw y Karin Svadlenak Gómez intentaron aclarar todas estas dudas. Fue una presentación simple, desde el punto de vista visual, pero precisa y estructurada. En primer lugar, Karin, como coordinadora del Proyecto, explicó brevemente cuales son los objetivos que persigue la plataforma. Resumiendo sus palabras, “Conseguir que los miembros de VNU compartan conocimientos, historias, experiencias y, por consiguiente, trabajen en red”. Trabajo en red, construcción de conocimiento, interactividad etc. fueron las palabras más repetidas.
La segunda parte de la presentación estuvo a cargo de Steven. Se trataba de mostrar el prototipo de la plataforma. El modelo actual incluye ocho secciones, entre ellas, una librería, con documentos claves como guías o informes de proyecto, un tablón de historias, en el que los usuarios pueden publicar directamente sus artículos, o la sección aprendizaje que incluye recursos didácticos online, como, por ejemplo, cursos de idiomas gratuitos. Los asistentes miran a la pantalla mientras escuchan las explicaciones del presentador. Las distintas secciones van desfilando ante sus ojos. En todas y cada una de ellas, Steven destaca el carácter interactivo de la plataforma. “El usuario siempre tiene la opción de enviar sus comentarios”, explica mientras en la pantalla se pueden ver varios ejemplos de ello.
Finalizada la presentación, toca el turno de las preguntas. Los asistentes no se muestran tímidos, numerosas manos se alzan pidiendo su turno para hablar. Muchas de las cuestiones están relacionadas con aspectos técnicos como, por ejemplo, si está prevista la incorporación de un motor de búsqueda o cómo enviar nuevos documentos para su publicación. Sin embargo, inevitablemente, una de las cuestiones implícitas en todas la intervenciones de los participantes es ¿CUANDO? ¿Cuándo estará lista la Plataforma? ¿Cuándo podrán beneficiarse de este servicio? Una pregunta difícil de contestar. Ambos, Karin y Steven, intentan no ser demasiados optimistas, eso crearía falsas expectativas, ni demasiado pesimistas, la gente se desilusionaría y perdería el interés. “Esto es un prototipo, vuestras sugerencias son muy importantes para construir la plataforma final, por ello, decidimos consultaros antes de seguir adelante”. Finalmente, se atreven tímidamente a adelantar una fecha “Esperamos que estea lista antes del final del verano”.
Una vez en los pasillos, se oye decir que la presentación ha sido interesante, el servicio útil e interactivo pero, siempre hay un pero…una vez más, se ha vuelto a escuchar “no podemos adelantar una fecha”. Muchos proyectos para el futuro que esperan se cumplirán todos…LO ANTES POSIBLE.
Por Veronica Perez
Consultant
Communications Unit
